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ETC软件更新失败
关于京粤ETC软件更新数据失败的报告
一、用户:余姚地税部分使用CA认证的网报企业
二、问题描述
用户环境:Windows XP SP2
用户反应:使用地税CA证书后,再使用京粤ETC软件数据下载时会弹出“天威盾口令输入框”(如图1),输入正确的口令后软件提示“更新抄报税数据失败!错误原因:错误代码:CA_0005错误描述:签名信息不完整或个人证书与根证书不匹配”(如图2)。
图1
图2
三、排查结果
经过现场测试和排查,发现当企业同时具备如下特征
(1) 国、地税税务登记号相同
(2) 用户使用ETC默认签名控件(老的签名控件)
(3) 用户使用ETC时插着地税的CA证书
就会出现以上问题,其原因为京粤ETC默认签名接口误选了地税的CA证书做签名而导致服务端返回验签失败。
四、解决方法
方法一:用户使用京粤ETC软件时拔下地税的CA证书
方法二:用户在京粤ETC软件【系统维护】中勾选“新签名控件进行签名申报”(如下图3)
图3

浙公网安备 33020302000242号

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