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CA证书升级用户操作说明

                2015-09-20更新

一、驱动安装

1. CA证书升级操作必须在i4.0及以上版本才能进行(以下简称“i4.0”),i信安装过程中如有360安全卫士等杀毒软件出现警告提示的,请全部选择允许,安装完成建议重启电脑后使用。i信启动时会对环境自动检测,如提示您修复的请点击【再次修复】。

    

二、CA证书自动升级

1.自动升级是指在USB-Key硬件支持直接升级的条件下,用户点击【一键升级】即可完成升级操作。用户插入CA证书时i信会自动识别并给出升级的引导提示( CA证书升级根据各县()区逐步推进,如您插入USB-Key未 升级提示,说明您所在的区域还未开展升级,请您耐心等待 ),插入CA证书时电脑右下角升级提示界面如下图所示:
2.点击【立即升级】按钮后,出现的自动升级界面如下图:
3.点击【一键升级】,此时需要输入您CA证书的正确密码(即U盾口令),如下图。

4
.点击【确定】后稍等片刻(升级过程时间稍长,请保持CA证书不要拔出),即可看到升级成功界面如下图所示。
三、CA证书自助升级
1. 自助升级是指在当前USB-Key硬件不支持升级的条件下,用户需要携带现天威盾到原始办理地(如所属税务所/局或CA公司)领取一个新的天威盾后,自行在原使用电脑上完成升级操作。用户插入CA证书时i信会自动识别并给出升级的引导提示( CA证书升级根据各县()区逐步推进,如您插入USB-Key未 升级提示,说明您所在的区域还未开展升级,请您耐心等待 ),插入USB-Key时电脑右下角升级提示界面如下图所示:

2. 点击【立即升级】按钮后,出现的自助升级界面如下图,需要您携带现天威盾到原始办理地(如所属税务所/局或CA公司)领取一个新的天威盾后,才能继续进行升级操作:

3. 当您已领到新的天威盾后,点击【确认已领到新天威盾,立即升级】,在输入新天威盾尾号的输入框输入后六位数字(外壳侧面序列号后六位),点击【立即升级】此时需要您输入CA证书的正确密码(即U盾口令):

4. 输入正确密码点击【确定】后,请您根据提示先拔下老天威盾后,再插上新天威盾。

5. 当您插入您和之前输入尾号匹配的新天威盾后,即可直接进入升级操作的第三步(此时需要您输入新CA证书的正确密码,初始化默认为:a1111111)继续进行CA证书的升级操作。

6. 点击【确定】后稍等片刻(升级过程时间稍长,请保持CA证书不要拔出),即可看到升级成功界面如下图所示。

四、常见问题

1、当您刚安装i信后插入CA证书出现如下所示的,可能是没安装成功,需您卸载、重新安装

  
卸载i信方法为:点击电脑左下角【开始】菜单—>【所有程序】—>i信】,点击【卸载i信】即可完成卸载,如下图所示:
        

下载i信方法为:打开宁波地税网上办税服务厅客户端 >点击登录页面左下方的【系统工具】—>CA管理】,点击CA软件驱动安装选项页的【下载】按钮,默认进行安装即可。

 
2
、当您安装i4.0后,我们为了提升服务质量,在您首次登录i信时请放心如实填写信息,如下:
 
 
 
3
、为配合CA证书升级备查需要,我们在i4.0中增加了提交最新认证信息的功能,请您配合i4.0提示准确、及时补齐在线信息,如下:
  
 
 

五、
技术服务

宁波天威诚信CA客服:

1、电话:0574-873295700574-873295600574-87304500

2、手机:15058498809150584988051505849882115058498985

180673162901516854371515168543757

3、传真:0574-87303023

4、网站:www.nbca.com.cn
5、天威诚信企业QQ:800099913

浙公网安备 33020302000242号

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